“숙소 예약했는데, 생각보다 결제 금액이 더 나왔다고?”
에어비앤비를 자주 쓰는 사람도 헷갈리는 것이 바로 결제 방식과 수수료 체계입니다. 특히 처음 이용하는 분들은 할부 결제는 되는지, 예약 취소 시 수수료는 어떻게 되는지 정확히 알지 못한 채 결제를 진행하곤 하죠.
이 글에서는 2025년 기준으로 에어비앤비 결제 방법부터 수수료, 환불 조건까지 완벽하게 정리해 드립니다. 예약 전 이 글만 봐도 불필요한 지출을 막을 수 있습니다.
1. 에어비앤비 결제는 언제, 어떻게 이루어지나요?
에어비앤비의 결제는 ‘예약 확정’ 시점에 자동으로 처리됩니다. 즉시 예약이든 예약 요청이든 호스트 승인 후 확정되면, 등록한 결제 수단에서 자동으로 요금이 청구됩니다.
💳 지원되는 결제 수단 (2025년 기준)
- 신용카드 / 체크카드 (VISA, Mastercard, AMEX 등)
- 페이팔 / 애플페이 / 구글페이 (국가별 상이)
- 할부 결제 (미국, 영국, 캐나다 일부 지역 - Klarna, Affirm)
🚫 현금 결제, 계좌이체, 에어비앤비 외부 거래는 금지되어 있으며, 외부 결제 시 계정이 제한될 수 있습니다.
2. 수수료는 어떤 방식으로 부과될까?
에어비앤비의 요금 구조는 단순히 ‘숙박비’만 있는 것이 아닙니다. 게스트는 다음 항목의 합산 금액을 결제하게 됩니다:
| 항목 | 설명 |
| 숙박 요금 | 1박 기준 숙소 금액 x 숙박일수 |
| 청소비 | 호스트가 설정한 청소비 (선택 사항) |
| 서비스 수수료 | 에어비앤비 플랫폼 이용 수수료 (보통 전체 요금의 5~14%) |
| 세금 | 현지 부가세, 숙박세 등 (국가·도시별 상이) |
💡 서비스 수수료는 숙박 요금과 청소비에 따라 달라지며, 일부 숙소에서는 총요금의 최대 20%까지 부과될 수 있습니다.
3. 할부 결제는 가능할까?
네, 일부 국가에서는 할부 결제가 가능합니다. 에어비앤비는 2025년 현재, 아래와 같은 분할 결제 프로그램을 제공하고 있습니다:
| 국가 | 제공 서비스 | 설명 |
| 미국 | Klarna, Affirm | 최대 6개월 분할 가능 |
| 캐나다 | Klarna | 2~4회 분할 결제 |
| 일부 유럽국가 | Klarna | 예약 시 할부 선택 가능 |
할부 결제는 예약 시점에 일부 금액만 결제하고, 나머지는 지정된 일정에 맞춰 자동 청구되는 방식입니다. 단, 예약 총액이 일정 금액 이상일 경우에만 가능하며, 환율 및 카드 수수료가 별도로 발생할 수 있습니다.
📌 함께 보면 좋은 글: 에어비앤비 예약 취소 방법과 환불 규정
4. 취소 시 수수료는 어떻게 되나요?
에어비앤비는 호스트가 설정한 취소 정책에 따라 환불 가능 여부가 결정됩니다. 2025년 기준, 다음 3가지 취소 정책이 주요 기준입니다:
| 취소 정책 | 전액 환불 가능 기간 | 체크인 임박 시 |
| 유연 | 체크인 24시간 전까지 | 50% 환불 |
| 일반 | 체크인 5일 전까지 | 환불 불가 |
| 엄격 | 체크인 14일 전까지 | 환불 불가 |
⚠️ 서비스 수수료는 무료 취소 기간 내에 취소할 경우에만 환불됩니다.
또한, 일부 숙소는 ‘환불 불가’ 조건으로 할인된 금액 제공 시, 절대 환불이 불가능합니다.
5. 환불은 언제, 어떤 방식으로 이루어질까?
환불이 발생하면 결제 수단별로 3~15 영업일 이내에 환급됩니다.
해외 결제의 경우 환율 변동이나 카드사 수수료가 발생할 수 있으며, 환불 금액이 결제 당시와 다를 수 있으니 주의가 필요합니다.
예시: 100달러 숙소 예약 후 취소 시 → 원화 환율 변동으로 환불 금액이 ±달라질 수 있음
6. 에어비앤비 결제 시 주의할 점
- 현금이나 외부 결제 요구하는 숙소는 무조건 피해야 합니다.
- 즉시 예약 숙소라도 결제는 예약 ‘확정 시점’에만 진행됩니다.
- 카드 등록만으로는 결제되지 않으며, 예약이 완료되어야 결제가 승인됩니다.
- 해외 결제 문자 알림이 온다고 놀라지 마세요. 에어비앤비 본사는 미국 기준입니다.
📌 함께 보면 좋은 글: 에어비앤비 본인 인증과 신뢰성 확보 방법
✅ 마무리 요약
에어비앤비의 결제 구조는 단순해 보이지만, 세부 항목과 수수료, 환불 조건을 정확히 이해하지 않으면 불필요한 지출이 생길 수 있습니다.
2025년 기준 최신 정보에 따라 결제 방식, 할부 가능 여부, 수수료, 취소 정책까지 모두 확인하고 예약을 진행하세요.
에어비앤비에서 비상 상황 발생 시, 이렇게 대처하면 전액 환불도 가능합니다 (2025 최신 정리)
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