“사진은 예쁜데 실제는 엉망이었다…”
에어비앤비 예약 후 이런 말, 들어보셨나요?
대부분은 예약 전에 몇 가지 기본적인 체크만 했어도 충분히 피할 수 있는 상황입니다.
에어비앤비 숙소는 호텔처럼 표준화되어 있지 않기 때문에, 예약 전 체크리스트를 꼼꼼히 확인하지 않으면 낭패를 볼 수 있습니다.
이번 글에서는 2025년 최신 기준으로 꼭 확인해야 할 에어비앤비 예약 전 체크 항목을 정리해 드릴게요. 이 글 하나로 후회 없는 숙소 예약이 가능합니다.
✅ 1. 슈퍼호스트인지 확인하셨나요?
에어비앤비에서는 ‘슈퍼호스트(Superhost)’ 배지가 신뢰의 첫 번째 지표입니다. 슈퍼호스트는 일정 조건(후기 평점 4.8 이상, 응답률 90% 이상, 취소율 낮음 등)을 만족한 호스트에게만 주어지며, 서비스 품질이 검증된 운영자입니다.
- 2025년 기준 슈퍼호스트 자격 요건:
- 후기 평점 평균 4.8 이상
- 응답률 90% 이상
- 예약 최소 10건 이상
- 예약 취소율 1% 이하
💡 예약 전 숙소 페이지 상단 또는 호스트 프로필에 Superhost 배지 여부를 꼭 확인하세요.
📌 함께 보면 좋은 글: 신뢰할 수 있는 에어비앤비 호스트 찾는 법
✅ 2. 최근 후기와 평점 꼼꼼히 체크
에어비앤비의 후기는 숙소 상태, 위치, 청결, 소통을 판단할 수 있는 가장 객관적인 자료입니다.
특히 최근 3개월 이내 후기를 중점적으로 보세요. 왜냐하면 숙소 환경은 언제든 변할 수 있기 때문입니다.
확인해야 할 후기 체크포인트:
- 청소 상태와 침구류 위생은 어떤가요?
- 호스트와의 소통은 원활했는가?
- 체크인/체크아웃 과정에 불편은 없었는가?
- 사진과 실제 숙소가 같은가?
평점이 4.7 이상이고 리뷰가 20개 이상이면 신뢰할 수 있는 숙소입니다.
✅ 3. 취소 정책, 꼭 확인하셨나요?
많은 분들이 예약 직전까지도 취소 정책을 안 읽고 결제합니다. 에어비앤비의 취소 정책은 호스트가 설정한 방식에 따라 달라지며, 전액 환불이 어려운 경우도 있습니다.
🔁 2025년 기준 취소 정책 3가지
정책 유형 | 전액 환불 조건 | 체크인 직전 |
유연 | 체크인 24시간 전까지 | 50% 환불 |
일반 | 체크인 5일 전까지 | 환불 불가 |
엄격 | 체크인 14일 전까지 | 환불 불가 |
✔️ 예약 버튼을 누르기 전, 숙소 페이지의 ‘취소 정책’ 섹션을 반드시 확인하세요.
✔️ 여행 일정이 변동될 가능성이 있다면 ‘유연’ 정책을 선택하는 것이 안전합니다.
📌 함께 보면 좋은 글: 에어비앤비 예약 취소 방법과 환불 규정
✅ 4. 정확한 위치와 교통편 파악
에어비앤비는 예약 전 정확한 주소를 제공하지 않기 때문에, 대부분 지도상에 표시된 ‘대략적인 위치’를 기반으로 숙소를 판단해야 합니다. 도심과 거리가 먼 외곽이거나 교통편이 불편한 지역일 수 있으니 주의하세요.
위치 체크 체크리스트:
- 구글 지도에서 위치를 확대해 주변 환경 확인
- 후기에서 위치 관련 언급 확인
- 대중교통 정류장, 역과의 거리 체크
- 늦은 시간 도착 시, 치안이 안전한 지역인지 확인
✅ 5. 체크인 방식은 숙소마다 다릅니다
호텔은 프런트 데스크에서 체크인하면 끝이지만, 에어비앤비는 다릅니다. 셀프 체크인, 비밀번호 키패드, 호스트 대면 체크인 등 방식이 다양합니다.
예약 전 반드시 확인해야 할 체크인 정보는 다음과 같습니다:
- 체크인/체크아웃 가능 시간
- 체크인 방법(셀프 or 대면)
- 열쇠/보안코드 안내 방식
- 도착이 늦어질 경우 대응 방법
호스트에게 미리 문의하면 자세한 안내를 받을 수 있으며, 체크인 당일 당황할 일이 없습니다.
📌 함께 보면 좋은 글: 에어비앤비 예약 메시지 예시와 팁
✅ 6. 추가 요금 항목 확인
에어비앤비는 기본 숙박비 외에도 다음과 같은 추가 요금이 포함될 수 있습니다:
- 청소비 (숙소마다 다름)
- 서비스 수수료 (에어비앤비가 부과하는 요금)
- 세금 (국가 및 지역에 따라)
결제 직전 ‘요금 내역’ 섹션에서 총 요금과 부과 항목을 반드시 확인하세요.
숙박 요금보다 청소비가 더 높은 경우도 있으니 꼼꼼히 봐야 합니다.
✅ 7. 시설 및 편의시설 확인
사진만 보고 예약하는 경우, 실제로 필요한 시설이 빠져 있을 수 있습니다.
체크해야 할 주요 시설 항목:
- Wi-Fi / 에어컨 / 난방 여부
- 세탁기 / 주방 / 주차 공간
- 엘리베이터 / 침대 유형 / 조용한 공간
- 금연 여부 / 반려동물 허용 여부
특히 장기 숙박자나 재택근무 목적으로 예약할 경우, 인터넷 속도나 작업 공간 유무는 필수 확인 사항입니다.
✅ 마무리 요약
에어비앤비 예약은 단순한 ‘숙소 고르기’가 아니라 신중한 선택과 정보 확인이 전제되어야 하는 과정입니다. 이 체크리스트만 잘 따라가면 불편한 숙소, 불친절한 호스트, 예상치 못한 요금 등의 문제를 사전에 예방할 수 있습니다.
2025년에도 성공적인 숙소 예약, 체크리스트부터 시작하세요!
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