❗ "결제는 됐는데 예약번호는 없다고요?"
부킹닷컴에서 예약을 완료했지만, 예약번호(Booking Number)와 PIN 코드를 받지 못해 난감한 경우 많으시죠?
특히 비회원으로 예약한 경우에는 마이페이지도 없어서 예약내역 조회 자체가 막히는 상황도 빈번합니다.
결론부터 말씀드리자면, 예약번호는 무조건 ‘메일’을 통해 제공되며, 2025년 기준으로도 다른 경로로 자동 확인할 수 있는 시스템은 없습니다. 하지만 이 글에서 소개하는 3가지 현실적인 방법을 통해 예약번호 확인은 물론, 예약취소·변경까지 연결할 수 있습니다.
1. 부킹닷컴 예약번호 확인이 중요한 이유
부킹닷컴의 예약 시스템은 기본적으로 아래 2개의 정보로 작동합니다.
- 예약번호(Booking Number)
- PIN 코드
이 2개 정보가 있어야 웹사이트나 앱에서 예약을 조회하고, 취소·변경·문의까지 가능하기 때문에, 예약번호 확인은 부킹닷컴 이용의 핵심 중 하나입니다.
2. 예약번호 확인하는 3가지 방법 (비회원 포함)
1) 예약확정 이메일에서 예약번호 확인 (기본 경로)
가장 일반적이면서도 90% 이상 성공하는 방법입니다.
예약 완료 후 5분 이내에 부킹닷컴에서 ‘Booking Confirmation’ 제목의 이메일이 발송됩니다.
📍 확인 방법:
- 제목: [Booking.com] 예약이 확정되었습니다 또는 Your booking is confirmed
- 발신자: no-reply@booking.com
- 이메일 본문 중간쯤에 예약번호(숫자 6~8자리)와 PIN 코드가 표시됨
📍 주의사항:
- Gmail: 프로모션함 / 스팸함 / 모든 메일함 확인
- Naver/Daum: 광고메일함도 함께 검색
- 검색어: booking.com, 예약, confirmation, 예약번호
👉 예약확정 메일이 안 왔을 때 확인할 곳 5가지 보기
2) 고객센터에 예약자 정보로 본인 인증 후 확인 요청
예약번호가 이메일로도 도착하지 않은 경우, 부킹닷컴 고객센터를 통해 본인확인 후 예약번호를 확인할 수 있습니다.
📍 필수 준비자료:
- 예약자 이름 (정확하게 입력한 이름)
- 예약 시 입력한 이메일 주소
- 숙소명
- 체크인 / 체크아웃 날짜
- 결제 카드사 및 승인 문자 캡처
📍 고객센터 연락처 (2025년 기준):
- 한국어 상담: 02-3483-3225 (24시간 운영)
- 이메일: support@booking.com
- 앱/웹: 고객지원 → 실시간 채팅 메뉴 이용
📌 TIP: 전화 연결 후 “예약번호를 못 받았고, 비회원 예약자이며 이메일도 미수신 상태입니다”라고 명확히 상황 설명하세요.
3) 숙소에 직접 연락하여 예약내역 조회 요청
예약번호가 없더라도, 숙소 측에 직접 연락하여 예약자 정보를 기반으로 예약 존재 여부 및 예약번호 확인을 요청할 수 있습니다.
📍 필요한 정보:
- 예약자 이름
- 체크인 / 체크아웃 날짜
- 객실 타입 또는 숙박 요금
- 결제 여부 (카드사 및 승인 시간)
숙소는 자체적으로 부킹닷컴 예약을 관리하고 있기 때문에, 이름 + 날짜만으로도 조회가 가능한 경우가 많습니다.
예약이 확인되면, 예약번호를 알려주거나 직접 취소도 가능합니다.
🔄 관련 정보도 함께 확인하세요!
👉 예약번호 없이 부킹닷컴 예약 취소하는 3가지 방법 보기
👉 예약확정 이메일 없이 예약 존재 확인하는 법 알아보기
3. 부킹닷컴 예약번호 관련 Q&A (2025년 최신)
Q. 부킹닷컴 회원인데 예약번호가 안 보여요.
- 회원이라면 로그인 후 ‘내 예약’ 메뉴에서 바로 확인 가능
- 비회원 예약을 했다면 ‘로그인 상태’에서는 표시되지 않습니다
- 비회원 예약은 오직 이메일과 예약번호로만 확인 가능
Q. 예약번호를 분실했는데 PIN 코드만 있어도 되나요?
- 아니요. 두 개 정보(예약번호 + PIN 코드)가 모두 필요합니다
- 단, 고객센터에 요청 시 예약번호만 알면 PIN 코드 재발급이 가능합니다
Q. 예약번호 없이 체크인 당일에 숙소에 가면 문제가 되나요?
- 가능합니다. 숙소명과 이름, 일정 정보만으로 체크인 처리가 가능한 경우도 많습니다
- 하지만 반드시 예약번호를 확보해두는 것이 환불, 분쟁 시 유리합니다
4. 예약번호를 안전하게 보관하는 팁
- 예약확정 이메일을 PDF로 저장하거나 스크린샷 찍어두기
- 부킹닷컴 앱에서 로그인 후 ‘내 예약’ 메뉴를 즐겨찾기 해두기
- 메일 제목을 ‘부킹닷컴 예약’으로 변경 후 중요 표시 설정
✅ 요약: 예약번호 확인 절차 총정리
| 방법 | 설명 | 성공률 |
| 이메일 확인 | 예약확정 메일 확인 | ★★★★★ |
| 고객센터 요청 | 본인 확인 후 예약번호 제공 | ★★★★☆ |
| 숙소 직접 문의 | 이름+날짜 기반 확인 요청 | ★★★☆☆ |
예약번호는 단순 숫자 이상의 의미를 가집니다.
예약번호가 있어야만 예약 조회, 변경, 취소, 환불까지 가능하며, 분쟁이 발생했을 때도 예약번호는 가장 중요한 증빙 수단입니다.
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