❗환급 신청했는데 안 들어왔나요? 출국납부금 환급 오류 원인 100% 해결법 총정리

“환급 대상도 맞고 신청도 완료했는데 왜 아직 입금이 안 되는 걸까?”

출국세 환급, 조건만 맞으면 정말 간단한 절차로 받을 수 있습니다. 그런데 문제는 ‘정보 입력 오류’, ‘중복 신청’, ‘계좌 미일치’ 같은 아주 사소한 실수 때문에 환급이 거절되거나 지연되는 사례가 많다는 점입니다.

환급 신청했는데 안 들어왔나요? 출국납부금 환급 오류 원인 100% 해결법 총정리

지금부터 가장 자주 발생하는 오류 유형과 정확한 해결 방법을 하나씩 정리해 드릴게요. 2025년 기준 최신 정보로 구성된 이 포스팅 하나면, 더 이상 기다릴 필요도, 헷갈릴 일도 없습니다.

 

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✅ 출국납부금 환급 신청 오류, 이렇게 확인하세요

환급 신청을 완료했는데도 입금이 되지 않는다면, 아래 사항 중 하나에 해당할 가능성이 높습니다. 출국납부금 환급 오류는 대부분 입력 실수나 조건 미충족에서 발생합니다.

오류 유형	설명	해결 방법
정보 입력 오류	여권 영문 이름, 출국일, 항공편명 등 오기입	신청 사이트에서 수정하거나 고객센터(044-203-2000)에 문의
계좌정보 오류	계좌번호 틀림, 타인 명의 계좌 입력	본인 명의 계좌 재입력 필수
중복 신청	동일 항공권으로 두 번 이상 신청	시스템 자동 거절됨. 기존 신청 확인 필요
항공권 정보 미확인	'Departure Tax'가 없는 항공권	환급 대상 아님
조건 미충족	출국일 또는 발권일 조건 미달	대상이 아니므로 환급 불가
신청 기간 초과	출국일 기준 5년 경과	법적 기한 초과로 불가

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1️⃣ 여권 영문 이름 입력 실수

출국세 환급 오류 중 가장 많은 케이스입니다.

• 띄어쓰기, 철자 하나만 달라도 ‘본인 확인 실패’로 인해 환급 불가
• 여권에 표기된 영문 이름 그대로 입력해야 함

예)
여권: LEE MIN JUNG
입력: LEEMINJUNG → 오류 발생

 

✅ 해결 방법

• tour-refund.kr 접속 후 로그인
• 신청 내역 → 정보 수정 클릭
• 혹은 고객센터 ☎ 044-203-2000 문의

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▶ 출국세 환급 신청 방법 따라 하기

▶ 환급 조건이 궁금하다면? 조건 상세 보기

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2️⃣ 본인 명의 계좌 아닌 경우

가족 명의, 회사 계좌 입력 등은 100% 환급 거절됩니다.
환급금은 반드시 신청자 본인 명의의 계좌로만 송금되며, 이는 개인정보 보호 및 금융 사기 방지를 위한 정부 규정입니다.

 

✅ 해결 방법

• 신청 내역에서 ‘계좌번호 수정’ 메뉴 이용
• 은행 앱으로 본인 계좌번호 재확인 후 입력

특히 많은 분들이 공동명의 계좌나 타인의 계좌를 실수로 입력해 놓고, 환급이 지연되었다며 문의하는 경우가 많습니다. 이 부분은 시스템상 자동으로 거절되기 때문에 처음부터 정확히 입력하셔야 합니다.

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3️⃣ 중복 신청

같은 항공권으로 2번 신청하면 환급은 자동 거절됩니다.

시스템 상 중복 신청은 접수되더라도 심사 과정에서 자동 제외됩니다.
여러 항공권이 있을 경우, 건별로 각각 개별 신청해야 하며, 동일 예약번호로 반복 신청하는 것은 오류로 처리됩니다.

 

✅ 해결 방법

• 기존 신청 내역 확인
• 신청일자, 예약번호 중복 여부 확인 후 중복 건은 삭제

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▶ 출국납부금 환급 신청 사이트 바로 가기 (tour-refund.kr)

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4️⃣ 항공권 환불 후 환급 미신청

항공권을 환불했더라도 출국세 항목은 별도로 환급 신청해야 합니다.
즉, 항공권 자체가 취소되었다고 해도 자동으로 출국세가 환불되는 것이 아닙니다.

 

✅ 해결 방법

• 환불한 항공권의 예약번호, 출국일 등으로 별도 신청
• 이때도 여권 정보와 계좌는 동일하게 입력

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5️⃣ 출국일 또는 발권일 조건 불충족

2025년 기준, 환급이 가능한 출국세는 아래 조건을 모두 충족해야 합니다.

• 발권일: 2024년 6월 30일 이전
• 출국일: 2024년 7월 1일 이후

이 조건을 하나라도 만족하지 않으면 환급 대상에서 제외됩니다.

 

✅ 예외 없음
이 조건은 법령으로 고시된 사항으로, 예외 적용이 불가능합니다.

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▶ 출국납부금 환급 대상자 조건 확인하기

▶ 출국세 제도 개편 전후 차이 총정리 

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6️⃣ 신청 기한 초과

출국일 기준 5년 이내까지만 환급 신청 가능합니다.
이 기한이 지나면 법적으로 환급이 불가능하며, 아무리 조건이 맞더라도 복구되지 않습니다.

 

✅ 해결 방법

• 과거 여행이 5년 이내인지 반드시 확인
• 오래된 항공권일수록 빠르게 신청 필요

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✅ 오류 발생 시 즉시 연락할 곳

출국납부금 환급 고객센터 (문화체육관광부 위탁 운영)
☎ 044-203-2000
운영시간: 평일 09:00~18:00

또는 tour-refund.kr → 하단 문의 게시판 이용

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✅ 이런 분들이 꼭 확인해야 합니다

• 신청했는데 1주일 이상 환급금이 들어오지 않은 경우
• 문자 알림이 왔는데, 이후 입금이 되지 않은 경우
• 신청했으나 실수로 정보를 잘못 입력한 것 같을 때
• 타인 계좌를 실수로 입력한 경우

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마무리: 작은 실수가 큰 손해로 이어지지 않도록

출국세 환급은 생각보다 간단하지만, 입력 한 글자만 틀려도 환급이 지연되거나 취소될 수 있습니다.

특히 본인 계좌 여부, 여권 영문 이름 철자, 항공편명 정확도는 반드시 다시 한번 확인하세요. 이 포스팅을 기준으로 체크만 해도 오류는 90% 이상 예방할 수 있습니다.

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